Gyakran Ismételt Kérdések

1. Be kell-e regisztrálnom , hogy tudjak rendelést leadni?
Nem kell, regisztráció nélkül is lehet rendelni.

2. Miért regisztráljak be?
Ha már egyszer megadtad az adataidat, utána egyszerűbb rendelést leadni, csak e-mail címet és jelszót kérünk, valamint így megtekintheti a korábbi megrendeléseit is.

3. Milyen gyorsan kapom meg amit rendeltem?

A rendelés feldolgozási ideje 1-2 munkanap, de megrendeléseidet nyomon követheted a vásárlás visszaigazolása után kapott e-mailben található linken, vagy ha regisztált felhasználó vagy, akkor bejelentkezés után a Megrendeléseim menüpontban.

4. Miért nem kaptam visszaigazoló e-mailt a rendelésemről?
Lehetséges, hogy a levelező rendszered levélszemétnek nyilvánította az automata e-mailt a rendelésről. Tehát nézd meg a Spam-ek között.

5. Tudok-e bankkártyával fizetni?
Jelenleg webáruházunkban nem, viszont átutalással igen, Bankszámlaszámunk, Engelhart Roland E.V.,CIB Bank 10701520-72797732-51100005, átutalásnál minden esetben kérjük beírni a közlemény rovatba a megrendelésszámot!

6. Honnan tudom, mikor érkezik a csomag?
A csomagküldés idejéről a megadott e-mail címre értesítést küldünk, de nyomon követheted rendelésed sorsát, ahogyan azt a fenti 3-as pontban leírtuk.

7. Mikor várható a futár érkezése?
A GLS futárszolgálat érkezése hétköznap 08.00- 17.00 óra között várható!

8. Mi történik, ha nem talál otthon a futár?
A futár kétszer megpróbálja kézbesíteni a csomagot, ha nem talál senkit otthon a megadott telefonszámon időpontot egyeztet vagy írásos üzenetet hagy.

9. Hová kell visszaküldenem a csomagot, ha problémám van vele?
A futárral kézbesített csomagot a következő címre kell eljuttatnod: Scaleshop, 1194, Budapest, Nádasdy utca 127/b.